Lean: principios o herramientas / Lean: Principles or tools.

Recientemente un Black Belt me dijo: "Salte de los zapatos de manufactura, esto es logística". En clara alusión a mi experiencia en manufactura y como, desde su perspectiva, poco podría aportar de esa experiencia a una industria "totalmente diferente". Como si los principios de Lean, cambiasen de una industria a otra. Decidí no discutir, puesto que este tipo no estaría en mi loop diario de trabajo y porque comprendí que poco podría obtener de rebatir tal sentencia. 

De esa desafortunada sentencia concluí dos cosas:

1. Obviamente hay algunas personas que aunque piensan que conocen Lean, realmente no saben nada. Esto es clara muestra de ello.

2. No solo hay personas que no han comprendido que es Lean, sino compañías que piensan que son 

Lean y que se enfocan en adecuar las diversas herramientas de lean a sus operaciones. Y en muchas ocasiones, ni siquiera se encuentran bien implementadas.

Realmente pienso que Lean, es en primer lugar sobre principios. Y me parece que es precisamente por eso, que Lean tiene cabida en tantas distintas industrias e incluso en ambientes que poco tienen que ver con producir un producto. Hay grandes ejemplos en hospitales, logistica y !Dios Sabe que bien le vendría adoptar Lean a los bancos! 

Recuerdo por 2007 que el primer libro que leí, que hablaba abiertamente de Lean, es el Toyota Way. Y cómo mostrando respeto por la gente, aplicando esos principios de manera sencilla y con mucha humildad, se pueden lograr cosas sorprendentes. Me parece que en pleno 2015, es precisamente esta falta de comprensión sobre lo que Lean es y lo que busca, una de las razones por las cuales hay tantas implementaciones fallidas y tantos sistemas tratando de emular a Toyota. Además de una ausencia total de humildad y respeto por la gente. 

Creo que incluso la editorial debería agrandar aún más la portada del libro que dice "14 Management Principles".

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Recently a "Black Belt" told me "This is logistics, get out of manufacturing shoes". Clearly meaning that my previous experience in manufacturing would be of little help in a "totally different" industry. As if principles would change from one industry to another. I decided not to argue since my interaction with this guy in the future will be none, and because I understood little could be obtained from that discussion. Besides I was excited about my new office.  Later on, I concluded 2 things from that sentence:

1. Obviously there´s some people who think they know Lean, but don´t know nothing. This clearly explains itself why.

2. Not only there´s people who hasn´t understood what Lean is, but Companies that think they are Lean, but rather direct efforts on apply tools to their processes. And most of times, they aren´t even properly applied.

I truly believe that Lean is most of all, about principles. And I think is precisely because of that, Lean can be applied to many different industries or even environments that little have to do with manufacturing a product. There are great examples in hospitals, logistics, services and ¡God knows how good would be if Banks adopted Lean!

Remember that the first book I read about Lean in 2007 was Toyota Way. And I learn how showing respect for people, applying those principles in its simplest way, using a lot of common sense, amazing results could be achieved. I guess that´s why in 2015, because there´s a lack of comprehension about what Lean is and what tries to achieve, there are many failed implementations and so many systems trying to emulate Toyota. Besides a lack of humility and respect for people. I have started thinking that maybe the publishing house should make bigger the sentence in the lower part of the cover  that says: "14 Management Principles".